Ниже мы приводим ответ представителей компании, в котором они отчитываются о причинах, последствиях и мерах по устранению всех, мягко говоря, неприятностей.
«25 декабря 2015 года на серверах Steam Store произошел сбой конфигурации данных. Из-за возникших неполадок в течении некоторого времени, ограниченного 11:50 PST и 13:20 PST, страницы 34k пользователей с хранившейся на них приватной информацией различного характера, оказались общедоступны и открывались по запросам сторонних юзеров.
В том числе стали открытыми страницы биллинга, номера сотовых телефонов, история покупок в магазине, последние цифры номеров кредитных карт и пароли. Особо хотим отметить, что объем данных кэшированых страниц не давал возможность другим пользователям совершать какие-либо операции с чужим аккаунтом Steam. То есть покупка игр или аксессуаров для них, как и иная другая деятельность, ведущая к обнародованию данных или тратой средств, была невозможна.
«На данный момент мы работаем над выявлением и составлением полного списка пользователей, чьи данные оказались в общем доступе, чтобы связаться с каждым лично и проверить состояние дел с их акком. Если, как мы уверены, все ок и данные пользователя остались в неприкосновенности, то никаких других операций производится не будет как со стороны юзера, так и со стороны компании. Все остальные игроки могут продолжать пользоваться Steam Store, который функционирует в штатном режиме».
