Газета The Guardian недавно обратила на этот факт свое пристальное внимание в связи с проблемой, возникшей у ее сотрудника, журналиста Antonio Olmos, который был отправлен в служебную командировку, чтобы освещать проблемы кризиса сирийский беженцев и остался без связи. Произошло это после того, как журналист был вынужден отдать iPhone в починку в сервис центр, не связанный лицензионным соглашением с Apple. Ремонт оказался вполне качественным, хотя телефон и был сильно поврежден во время падения на камни. Однако через месяц, после автоматического обновления iPhone на следующую версию OS во время первого включения на экран выскочила надпись о той самой зловещей ошибке 53. Как выяснилось в дальнейшем, ошибка эта фатальна и лечится только заменой телефона в Apple сервис центре. То есть iPhone журналиста был «убит» на жестким приземлением на сирийские камни, а обновлением, пришедшим от производителя.
Такими же историями могут похвастаться многие пользователи. Эпидемия Error 53 растет как на дрожжах, и поэтому Apple пришлось официально ответить на неприятный вопрос большого количества людей, которые оказались без средства связи, возможности выйти в Сеть и поговорить с родными по FaceTime. Apple признала существование проблемы в своем письме, направленном ресурсу The Guardian. В послании компании пояснялось, что Error 53 представляет собой результат код, обозначающий, что телефон не прошел сумму нескольких проверок системы безопасности, встроенной в новую OS. В особенности чекинг TouchID сенсора, который опрашивается фактически по системе «свой-чужой» встроенным Secure Enclave чипом. Каждый iPhone обладает своим собственной, уникальной кодовой парой» датчик отпечатков пальцев-считывающий чип», которая предназначена для предотвращения хакерской попытки похищения инфо об отпечатках пользователя и несанкционированного доступа к информации, хранящейся на iPhone.
Короче говоря, вся эта история означает, что если Error 53 появилась на дисплее, то телефон легче поменять, чем починить. А основная причина ошибки заключается в том, что после ремонта экрана или корпуса происходит сбой кодовой пары TouchID и чипа безопасности, однако выясняется это лишь после апдейта iPhone, когда новая OS проводит системный опрос железа и встроенного софта.
Правда, некоторые пользователи рассказывают, что Error 53 возникла на их устройствах без всяких серьезных причин. Довольно большое количество «яблочников» сообщают, что их телефоны не были в ремонте, хотя и получали некоторые механические повреждения вроде небольшой трещины на экране. Их iPhone пока не вписываются в строгую теорию компании Apple о том, что все дело в только в TouchID.
