Возмущенные родители через суд атаковали Apple, требуя возврата денег, которые были истрачены их игриво настроенными детишками. Проблема приобрела особенно серьезный характер для многих владельцев мобильной техники с изображением надкушенного яблока на задней крышке, когда они стали получать сообщения о снятии значительных средств (суммы доходили до 30 и более тысяч долларов).
Суть проблемы, о которой сигнализируют слегка обалдевшие от сообщений из банков люди заключается в следующем. Apple не оповестила взрослых владельцев iPhone и iPad о том факте, что после ввода пароля на App Store его действие пролонгируется на следующие 15 минут. Иными словами, чтобы избавить пользователей от постоянного и раздражающего подтверждения парольной записи, компания Apple решила сделать временное окно, в течении которого новые покупки как самих игр и приложений, так и внутренние приобретения различных аксессуаров , таких, например, как шаблон для документа или новый шлем для доспеха , происходят в автоматически.
Прекрасная идея, однако на практике все вышло не так уж гладко. И так как Apple решила почему-то не оповещать своих клиентов о нововведении, детки стали наслаждаться свободой по полной. Можно довольно легко представить себе ситуации, при которых деньги стали утекать с кредитных карт как вода сквозь пальцы. Например, кто-то из взрослых совершил покупку на iPad и отошел покурить. Чадо решило поиграть в любимую игру и прикупить пару мечей или гоночную машину. И сделало это довольно быстро, ведь подтверждения пароля не нужно. Или ребенок попросил у папы купить что-то в игре, и после введения некоторой комбинации символов на iPhone получил целых 15 минут на «разграбление» Apple Store, а заодно облегчил родительский кошелек на пару-тройку тысяч долларов, фунтов или евро.
По соглашению с FTC Apple обязуется вернуть не много не мало $32 млн. осуновшимся от испуга родителям. Также компания обещала изменить политику покупок в App Store, несколько усложнив процедуру и таким образом исключив возможность повторения ситуации с «детскими кредитными шалостями»
