Качество программных решений и, собственно, железа, поставляемого Samsung на рынок, также временами восхищает или, наоборот, приводит в ужас как экспертов, так и обыкновенных пользователей.
Сегодняшняя ситуация прекрасно иллюстрирует этот процесс, который, как греческая Гидра, разрывает публичный имидж компании на куски, без особого, впрочем, ущерба для последнего. Потому что все-как ярые противники компании, так и ее неистовые фанаты-уже давно привыкли к подобным историям.
Так что, как говорится в одном анекдоте, у меня для вас две новости. Первая звучит оптимистично: по миру, набирая скорость, уже катится волна апдейта для флагманских устройств Samsung. Первыми получат свои фиксы Galaxy Note 3 и Galaxy S4, затем придет очередь Note II, Galaxy S III и Galaxy S4 Active. Апдейт позволит смартфонам успешно «сотрудничать» с новым флагманским девайсом компании – часами Galaxy Gear.
Отлично, но вот в чем проблема-слишком поздно. Вторая новость неприятна для Samsung. Более 30% покупателей сдали обратно приобретенные часы Galaxy Gear. Причины такого большого числа возвратов анализируются и официально не названы, хотя и признаны Samsung как действительные. Неофициально эксперты называют несколько явных обстоятельств, которые могли бы послужить побудительным мотивом консьюмерсих действий. Список невелик, но выглядит вполне правдоподобно:
• ограниченное количество устройств, с которыми работают Galaxy Gear( на данный момент Galaxy Note 3 и Galaxy Note 10.1 2014 Edition)
• высокая цена устройства;
• несоответствие заявленных характеристик автономной работы от производителя реальным цифрам (Samsung обещал 25 часов, но при средней активности часы едва «держат» 15)
Кроме того, говорят также и о факторе новизны. Galaxy Gear от Samsung стали одними из первых появившихся на рынке для массового покупателя, который пока что еще не слишком понимает, чего следует ожидать от умных часов, как именно они должны работать, чтобы стать сильным звеном в гиковской цепочке smartphone-smartwatch.
